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정보 보호 · 대행 주장

대행 주장 상황에서 살펴볼 점

대신 해결한다는 설명에 처리 주체와 책임 범위가 없습니다.

결제 인증번호, 비밀번호, 카드정보와 불필요한 신분 자료를 사이트 문의로 보내지 마세요. 이미 전송했다면 보낸 정보의 종류와 시각을 정리하고 이용 서비스의 공식 보호 절차를 문의하세요.

가정 상황을 설명하는 정보이며 실제 거래 조건·평균 비용·처리 결과를 뜻하지 않습니다.

이 주제에서 남길 기록

• 인증번호와 계정 비밀번호
• 요청 자료의 목적과 범위
• 자료를 보낸 시각과 상대 계정

자료의 출처와 조회 시점을 함께 적으면 같은 이름의 숫자가 다른 상태를 뜻하는지 질문하기 쉬워집니다.

상황별 확인 순서

1. 요청 권한 기록
2. 범위와 목적 질문
3. 인증정보와 비밀번호 공유 금지

특히 대행 주장 관련 설명에서는 상대방의 말과 본인이 직접 확인한 내역을 별도 칸으로 구분하세요.

다음 문의를 준비하는 방법

관련 주문 내역, 청구 항목과 문의 시각을 모으되 공유용 자료에서는 개인정보를 가리세요. 확인되지 않은 항목은 추정 금액이나 완료 상태로 바꾸지 말고 다음 질문으로 남겨 둡니다.